Conditions d'Utilisation

Conditions d'Utilisation

Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser Wamba

Dernière mise à jour: 1/29/2026

1. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant la plateforme de gestion de bots WhatsApp de Wamba (le "Service"), vous acceptez et vous engagez à respecter ces Conditions d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre Service. Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs, y compris les visiteurs, les utilisateurs enregistrés et les abonnés premium.

2. Description du Service

Wamba fournit une plateforme multi-locataire de gestion de bots WhatsApp qui permet aux utilisateurs de créer, configurer et gérer des bots WhatsApp alimentés par l'IA pour l'automatisation commerciale. Notre Service comprend la création de bots, la configuration d'agents IA, la gestion des conversations et l'intégration avec l'API WhatsApp Business. Nous offrons un essai gratuit de 7 jours sans carte bancaire requise.

3. Comptes Utilisateurs

Vous devez créer un compte pour utiliser notre Service. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités sous votre compte. Vous devez fournir des informations exactes et complètes lors de l'inscription. Vous acceptez de nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier les comptes qui violent ces conditions.

4. Utilisation Acceptable

Vous acceptez d'utiliser notre Service uniquement à des fins légales et conformément à ces Conditions. Vous ne devez pas : (a) utiliser le Service pour envoyer du spam ou des messages non sollicités ; (b) violer les lois ou réglementations applicables ; (c) porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle ; (d) transmettre du code malveillant ou des virus ; (e) tenter d'obtenir un accès non autorisé à nos systèmes ; (f) utiliser le Service pour harceler, abuser ou nuire à autrui ; (g) usurper l'identité d'une personne ou d'une entité.

5. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu, les fonctionnalités et les fonctionnalités du Service, y compris mais sans s'y limiter le texte, les graphiques, les logos, les icônes, les images, les clips audio et les logiciels, sont la propriété exclusive de Wamba et sont protégés par les lois internationales sur le droit d'auteur, les marques et autres propriétés intellectuelles. Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier ou créer des œuvres dérivées sans notre autorisation écrite expresse.

6. Confidentialité et Protection des Données

Votre vie privée est importante pour nous. Notre Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles. En utilisant notre Service, vous consentez à nos pratiques de données telles que décrites dans notre Politique de Confidentialité. Nous nous conformons au RGPD et à d'autres réglementations applicables en matière de protection des données. Vous conservez la propriété de vos données et pouvez demander leur suppression à tout moment.

7. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès au Service à tout moment, avec ou sans préavis, pour quelque raison que ce soit, y compris la violation de ces Conditions. Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant. Lors de la résiliation, votre droit d'utiliser le Service cessera immédiatement et nous pouvons supprimer vos données conformément à notre politique de conservation des données.

8. Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, Wamba ne sera pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de profits, de données ou d'opportunités commerciales. Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation. Le Service est fourni "tel quel" sans garantie d'aucune sorte.

9. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Nous informerons les utilisateurs des modifications importantes par e-mail ou via le Service. Votre utilisation continue du Service après les modifications constitue l'acceptation des Conditions modifiées. Nous vous recommandons de consulter ces Conditions périodiquement.

10. Informations de Contact

Si vous avez des questions concernant ces Conditions, veuillez nous contacter à : support@Wamba.com ou via WhatsApp au +33763960522. Pour les demandes juridiques, écrivez à : Service Juridique Wamba, [Adresse]. Nous visons à répondre à toutes les demandes dans les 48 heures.